پایگاه خبری صدای نفتخیز بانک مسکن در سال‌های اخیر، فراتر از نقش سنتی خود به‌عنوان تأمین‌کننده مالی پروژه‌های عمرانی، به یک بازیگر مؤثر اجتماعی تبدیل شده است. از بازسازی خانه‌های مردم در مناطق زلزله‌زده تا حمایت از طرح‌های اشتغال خرد و توانمندسازی اقشار کم‌درآمد، این بانک با جهت‌گیری جدید مدیریت خود، مسئولیت اجتماعی را از شعار به اقدام بدل کرده است.

روایت میدانی و مستندات اقدام

در سال ۱۴۰۴، پروژه‌های بانک مسکن در عرصه بازسازی و توسعه محلی، تصویری تازه از «بانک مردمی» ارائه داد. یکی از شاخص‌ترین فعالیت‌ها، تأمین مالی نوسازی منازل در خوی و اندیکا بود که با اعطای تسهیلات بدون ضامن به خانوارهای آسیب‌دیده انجام شد. بر اساس گزارش روابط عمومی بانک، بیش از ۷۵۰۰ واحد مسکونی در این دو منطقه از محل منابع بانک مسکن بازسازی یا به مرحله بهره‌برداری رسیده‌اند.

در گام بعد، طرح مشترک با وزارت آموزش‌وپرورش با عنوان «سقف امید» برای نوسازی مدارس فرسوده مناطق محروم آغاز شد؛ طرحی که نه‌تنها زیربنای آموزشی را بهبود می‌بخشد، بلکه پیوند مستقیم بانک را با جامعه محلی تثبیت می‌کند. هم‌زمان، بانک مسکن با همکاری انجمن نابینایان ایران، حمایت ویژه‌ای از اشتغال افراد دارای معلولیت را آغاز کرد و در خرداد ۱۴۰۴، نشان اهتمام در عمل به مسئولیت اجتماعی را از دبیرخانه ملی CSR کشور دریافت نمود.

تحلیل راهبردی

کارشناسان اقتصادی معتقدند تغییر رفتار بانک مسکن از «تسهیلات‌دهنده صرف» به یک نهاد اجتماعی با مأموریت روشن، حاصل استراتژی جدید در دوره مدیریت دکتر محمدمهدی احمدی است. در این چارچوب، مفهوم «توسعه پایدار مالی» محور تصمیم‌سازی قرار گرفته است؛ به‌گونه‌ای که هر پروژه بانکی، هم‌زمان سه بُعد اقتصادی، فرهنگی و انسانی را پوشش می‌دهد.

به‌گفته یکی از مدیران ارشد بانک، اجرای طرح‌های اجتماعی به موازات پروژه‌های سرمایه‌گذاری، بازدهی غیرمستقیم اما عمیقی ایجاد کرده است. اعتماد عمومی به نهاد بانکی افزایش یافته و نسبت استفاده‌کنندگان فعال از خدمات این بانک در مناطق محروم بیش از ۴۲ درصد رشد کرده است.

بانک همچنین با راه‌اندازی صندوق‌های خرد محلی، امکان گردش منابع کوچک مردمی را فراهم کرده تا افراد کم‌درآمد بدون نیاز به ضامن، از وام‌های کم‌بهره برای تعمیر یا تجهیز منازل خود بهره‌مند شوند. این اقدام، نوعی دموکراتیزه‌سازی دسترسی به اعتبار بانکی محسوب می‌شود؛ مفهومی که در نظام مالی ایران کمتر به‌صورت عملیاتی تجربه شده بود.

بُعد فرهنگی و اجتماعی برند

در تحلیل برند، بانک مسکن اکنون از منظر جامعه‌شناسی اقتصادی به‌عنوان «بازیگر توسعه‌محور» شناخته می‌شود. گزارش‌های رسانه‌ای نمایشگر آن است که طی دو سال گذشته، این بانک موفق شده تصویر عمومی خود را از نهادی صرفاً مرتبط با مستأجران تسهیلات، به همراه و شریک توانمندسازی تغییر دهد؛ تغییری که در اقشار جوان و زنان سرپرست خانوار بازتاب محسوسی داشته است.

علاوه بر پروژه‌های مستقیم، بانک با اجرای برنامه‌های آموزشی مالی برای خانواده‌ها و برگزاری سلسله کارگاه‌های «سواد مالی در مدارس» در ۱۱ استان کشور، بُعد دانشی مسئولیت اجتماعی خود را نیز تقویت کرده است.

مسئولیت اجتماعی برای بانک مسکن صرفاً ابزار روابط عمومی نیست؛ بلکه بخشی از مدل کسب‌وکار و هویت سازمانی آن شده است. سیاست فعلی بانک نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاری در بازسازی، آموزش و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر نه‌تنها اثر اجتماعی دارد، بلکه قابلیت تبدیل به مزیت رقابتی پایدار را نیز داراست.

در فضای اقتصادی امروز، که بسیاری از مؤسسات مالی درگیر ساختارهای سودمحورند، بانک مسکن با ترکیب مأموریت اجتماعی و عملکرد مالی مثبت، نشان داده است که بانکداری نوین ایرانی می‌تواند «انسان‌محور» و هم‌زمان سودآور باشد.